Piping Rock се гордее, че изпраща до над 160 държави!

Такси за международни пратки

Таксите за международни пратки се определят въз основа на мястото на доставка в допълнение към теглото на поръчката.

За да разберете колко ще струват доставката Ви, трябва само да добавите желаните продукти в количката за пазаруване и да преминете към плащане.

Продуктите ни се произвеждат и изпращат от щата Ню Йорк в Съединените щати, но нашата цел е да обслужваме клиентите си по целия свят. Радваме се, че можем да предложим различни опции за куриери на международни пратки. Имате възможността да изберете куриер в процеса на поръчване.

Вносни такси и мита

Когато правите международна поръчка, може да се окаже, че вносните мита, тарифите и комисионните такси са по-високи от очакваните, възможно е поръчката Ви да не може да се достави или митническите власти може да я подложат на карантина или да ни я върнат след инспекция.

Всички мита, тарифи, комисионни такси, карантинни такси или местни данъци, които се прилагат към поръчката Ви, са Ваша отговорност. Не можем да предвидим или прогнозираме приложимите към поръчката Ви мита, тарифи, комисионни такси и данъци конкретно за държавата Ви. Ваша отговорност е да проучите и да разберете какви са тези такси, както и да ги заплатите, когато бъдат начислени.

Повтаряме, че цените ни не включват тези допълнителни такси. Те се определят от местните митнически органи и ние не носим отговорност за тях.

Декларация за стойността и описание на продукта

В съответствие с международните закони за доставка етикетът на пратката включва пълната стойност на поръчката Ви без разходите за доставка.

Във всяка поръчка включваме списъци с продукти, в които са посочени имената на поръчаните продукти и броя на всеки от тях.

Важност на информацията за контакт

Преди да подадете поръчката си, моля, отделете време, за да я проверите отново и да се уверите, че адресът за доставка, телефонният номер И имейл адресът Ви са въведени и са точни на 100% . Международните куриери изискват тази информация, за да могат да се свържат с Вас в случай на забавяне или при друг проблем с доставката на поръчката Ви.

Ограничения за изпращане

Поради определени ограничения за изпращане и забранени продукти, които варират за различните държави, за съжаление не сме в състояние да изпращаме някои продукти и съставки до определени местоположения. Тези ограничения подлежат на промяна във всеки един момент. За Ваше улеснение сме съставили списък с текущите ограничения за изпращане, който можете да намерите тук. Той ще бъде актуализиран при промяна на ограниченията.

В допълнение към списъка, настоятелно препоръчваме да се консултирате с местните митнически власти за най-новия актуализиран списък с разрешени и ограничени продукти.

Няколко доставки

За големи поръчки и изчаквания за наличност може да разделим поръчката Ви на няколко пакета. В тези случаи няма да Ви бъдат начислявани допълнителни такси за доставка. Таксата за доставка, която сте платили при завършване на поръчката, ще бъде разделена между различните пакети. 

Митническа информация

Piping Rock Health Products не носи отговорност при отказ или задържане на пратки от митническите власти.

Съществуват голям брой закони, наредби и ограничения, специфични за отделните държави, които може да повлияят върху способността ни да изпратим поръчката Ви и Вашата способност да я получите. Препоръчваме Ви да се свържете с митническите власти, за да разберете кои наредби и ограничения може да се прилагат към поръчаните от Вас продукти. Местните митнически власти може да забавят поръчката Ви или да откажат доставката й въз основа на местните закони.

Всички международни поръчки отговарят на условията за връщане за период от 60 дни след датата на поръчка. Може да се връщат само неотворени продукти. Важно е да се отбележи, че при връщане на поръчка поради правила за забранени или ограничени продукти, неправилен адрес за доставка, отказ за плащане на митническите такси или приемане на поръчката, или ако няма кой да приеме поръчката Ви, ще възстановим платената от Вас сума. Ще получите пълната сума на поръчката минус таксите за изпращане, и всички отстъпки. Вие носите отговорност и за всички други външни такси като складови такси или разходи за връщане.

Ако разходите за връщане на поръчката са по-големи от общата сума за възстановяване, ще дадем указания на куриера да изостави поръчката Ви и няма да получите кредит. Ако продуктът е конфискуван от митническите власти, няма да получите кредит за него.

Когато връщате пратка, моля, имайте предвид, че възстановяването на сумата не може да се извърши, преди върнатият пакет да пристигне в склада ни. 

Моля, имайте предвид следното:

Ако изберете DHL Express или UPS като начин на изпращане, те включват информация за проследяване на пратката и доставката обикновено се извършва по-бързо от въздушна поща.

Ако изберете въздушна поща, пратката Ви ще премине през по-малко проверки и ще бъде обложена с по-малко мита през митниците. Тази възможност обаче не включва информация за проследяване на пратката и доставката обикновено се извършва по-бавно. Не можем да предложим възстановяване на суми за изпратени по въздушна поща поръчки, които са загубени.

Не виждате държавата си?

Моля, свържете се с отдела ни за обслужване на клиенти на имейл customerservice@pipingrock.com, за да поискате да включим доставка до държавата Ви!

Обслужване на международни клиенти

Ако имате въпроси, коментари или опасения въз връзка с международни пратки, моля, обърнете се към любезния ни отдел за обслужване на клиенти, като изпратите имейл на customerservice@pipingrock.com, и ще ви отговорим възможно най-бързо!

Промени на настоящите правила за международни пратки

Запазваме си правото по наша собствена преценка да променяме настоящите правила за международни пратки по всяко време, като публикуваме коригираните условия на страницата „Такси за международни пратки“. Ваша отговорност е да проверявате редовно за промени, които е възможно да въведем в тях. Продължаващото използване на услугите от Ваша страна след публикуването на промените в таксите или други условия или правила означава приемане на тези промени.